درجات تقييم الأداء الوظيفي من 5 - An Overview
درجات تقييم الأداء الوظيفي من 5 - An Overview
Blog Article
اجمع المعلومات والبيانات المتعلقة بأداء الموظف من مصادر متعددة مثل التقارير، الملاحظات اليومية، وتقييمات الزملاء والعملاء.
نظرًا لأن تقييم الأداء يهدف إلى تقديم نتائج وملاحظات بناءة ، فمن الأهمية بمكان استخدام اللغة والسلوك المناسبين في العملية، ويأتي هنا دور إدارة الموارد البشرية، فهو القسم المعني بتقديم الدعم للمديرين والمشرفين وتدريبهم على التعامل بمهنية واحتراف مع عملية التقييم.
عادةً ما يُطبق هذا النوع من التقييم للموظفين العاملين بشكل مباشر في خدمة العملاء سواء كانت لمنتج أو خدمة بحد ذاتها، حيث أن مراجعاتهم تمتاز بالشفافية والوضوح في تحديد مستوى أداء وكفاءة الموظف.
مثال: استخدام تقارير الأداء الشهرية، تغذية راجعة من العملاء، واستطلاعات الرأي من الزملاء.
القدرة على اتخاذ القرارات: يقيس هذا المعيار مدى قدرة الموظف على اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.
تقييم الأداء الوظيفي: ما هو، وما فوائده؟ – تقييم-الاداء-الوظيفي/
تشمل تلك الخطوة تحديد المهام والمسئوليات الوظيفية بطريقة واضحة وكذلك المعايير المستخدمة لتقييم الأداء والتأكد من موضوعية تلك المعايير وقابليتها للقياس.
– التعاون وطريقة التعامل بين أعضاء فريق العمل، وهل تزداد إنتاجيتهم معًا؟ أم هناك مشكلة.
الدليل الشامل لتقييم الأداء الوظيفي، أنواع تقييم الأداء وأفضل الطرق لتقييم أداء الموظفين
أرشفة نسخة موقّعة من مراجعة الأداء. يتم استخدام معلومات التقييم من قبل الموارد البشرية للأغراض التنظيمية المناسبة ، مثل إعداد التقارير أو الترقيات أو المكافآت أو تخطيط التعاقب (الإحلال الوظيفي) .
التواصل الفعال: يقيس هذا المعيار مدى قدرة الموظف على التواصل بشكل فعال مع الزملاء والعملاء.
تقييم الذات حيث يقوم الموظف بتقييم أدائه الوظيفي بنفسه
تحديد أين يمكن للإدارة ان تحسن من ظروف العمل من أجل زيادة الإنتاجية وجودة العمل. معالجة المشكلات السلوكية قبل أن تؤثر على الإنتاجية بشكل عام. تشجيع الموظفين على المساهمة بشكل أكبر من خلال التعرف على مواهبهم ومهاراتهم دعم الموظفين في تطوير مهاراتهم الوظيفية تحسين عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي في المواقف التي تتطلب تسريح العمال أو تخطيط التعاقب (الإحلال الوظيفي) أو شغل الوظائف المفتوحة داخليًا أهمية تقييم الأداء للموظف: تهدف تقييمات الأداء نور إلى توفير نتيجة إيجابية للموظفين، كما يمكن أن تساعد الأفكار المكتسبة من تقييم ومناقشة أداء الموظف على:
وأيضًا، يلعب تقييم أداء الموظف دورًا هامًا في قياس أدائهم والعمل على التحسين والتطوير المستمر.